고객 행복지수 Up! 감성역량 향상
- 체험·참여형 강의, 5감(五感)을 깨운다.
목포시는 10. 21 ~ 22일과 27 ~ 28일 2기에 걸쳐 보성다비치콘도에서 5급이하 직원 230명을 대상으로 고객(시민) 만족 중심의 행정혁신 마인드 향상을 위한 ‘고객행복지수 Up! 감성역량 향상교육’을 실시한다.
이번 교육은 한 기당 115명씩 5급은 1일, 6급이하 직원들은 1박2일로 나누어 진행되는데 강의식 교육에서 탈피하여 체험·참여형 강의와 현장체험 등 특색있는 5감 프로그램으로 구성했다.
첫날은 「변화·실용·조직문화만들기」주제로 마케팅전문가인 석성홍 교수 특강과 국내 대중소기업들이 웃음을 경영전반에 접목시키는 ‘펀 경영’강의가 예정되어 있으며, 오후에는 직원들의 쉼과 명상의 시간을 위하여 보성차밭 현장체험을 한다.
2일차에는 ‘트렌드워칭 워크숍’과 ‘공직자 건강관리’에 대한 강의를 준비했다.
특히 이번 교육에서는 정종득 목포시장이 직접 교육에 참석해 직원들을 대상으로「새로운 비전 정립을 위한 공직자의 자세」를 주제로 특강을 실시할 계획이며 1분 자유발언 등 직원 간 격의 없는 대화를 나눌 수 있는 스킨쉽 화합의 시간도 예정되어 있어, 직원들의 감각과 활력을 깨우는 발상전환의 계기가 될 것으로 기대된다.
<목포시 보도자료>-
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